Emitir comprobantes de contingencia

Los comprobantes de contingencia están pensados para que puedas seguir facturando cuando no sea posible acceder al sistema, por ejemplo, durante un corte de energía, en un lugar sin conexión a internet o cuando no tengas acceso a tu computadora o celular.

1. Solicitar los CAEs de contingencia

Primero tenés que obtener los CAEs de contingencia desde la página de Servicios en Línea de DGI, ingresando a:

eFactura → Constancia Comprobante Fiscal de Contingencia → Solicitud

Una vez descargados, es necesario imprimir los comprobantes.

2. Cargar los comprobantes en Biller

Luego de obtener los CAEs, ingresá en Ajustes → CAEs y seleccioná la opción Cargar contingencia.

Completá los datos solicitados para registrar los comprobantes de contingencia en Biller.

3. Emitir un comprobante de contingencia

Para emitir un comprobante de contingencia, dirigite a Emitir comprobantes y hacé clic en el ícono con forma de herramienta ubicado a la derecha. Luego seleccioná la opción Contingencia.

Por último, elegí el tipo de comprobante y completá los campos Serie y Número. El número corresponde al que figura preimpreso en el comprobante en papel.