--- title: Estado del comprobante frente a DGI description: "Esto significa que el comprobante cumple con todo lo requerido por DGI. Un comprobante puede ser rechazado por DGI por diversos motivos: El comprobante no ha sido ni aceptado ni rechazado aún. Por más" --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/estado-del-comprobante-frente-a-dgi#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![logo\_biller\_hs.png\]](https://ayuda.biller.uy/hs-fs/hubfs/logo_biller_hs.png?height=40&name=logo_biller_hs.png)](https://www.biller.uy/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a biller.uy](https://www.biller.uy/) [Ir a biller.uy](https://www.biller.uy/) Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda - Biller](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge?hsLang=es) 2. [Emitir comprobantes](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emitir-comprobantes?hsLang=es) 3. [Emisión de comprobantes](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emitir-comprobantes?hsLang=es#emisi%C3%B3n-de-comprobantes) # Estado del comprobante frente a DGI --- ### Existen tres estados diferentes frente a DGI para los comprobantes. A continuación te explicamos que implica cada uno de ellos. ### **1. Aceptado por DGI** Esto significa que el comprobante cumple con todo lo requerido por DGI. ### **2. Rechazado por DGI** Un comprobante puede ser rechazado por DGI por diversos motivos: - Sucursal inválida: Esto ocurre cuando el comprobante se emite desde una sucursal inexistente o inválida en determinado momento. Para actualizar, te pedimos entres al siguiente link y mandes foto captura con información actualizada a [soporte@biller.uy](mailto:soporte@biller.uy) - Envío doble: Esto ocurre por un error de comunicación por parte de DGI. En este caso, te pedimos que escanees el código QR de abajo y podrás comprobar que en realidad fue aceptado, aunque en Biller se muestra rechazado. Esto significa que el comprobante está bien y no hay nada más que hacerle. En caso que aún así quieras que sea vea bien en Biller, avisanos por mail y lo cambiamos desde acá. ### **3. Esperando aceptación** El comprobante no ha sido ni aceptado ni rechazado aún. Por más información podés escribirnos a [soporte@biller.uy](mailto:soporte@biller.uy) o llamarnos  al 2626 0591.     - [Sobre Biller](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/sobre-biller?hsLang=es#main-content) - [Sobre nosotros](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/sobre-biller?hsLang=es#sobre-nosotros) - [Planes y registro en Biller](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/sobre-biller?hsLang=es#planes-y-registro-en-biller) - [Métodos de pago](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/sobre-biller?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-pago) - [Beneficios](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/sobre-biller?hsLang=es#beneficios) - [Emitir comprobantes](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emitir-comprobantes?hsLang=es#main-content) - [Emisión de comprobantes](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emitir-comprobantes?hsLang=es#emisi%C3%B3n-de-comprobantes) - [Anulación de comprobantes](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emitir-comprobantes?hsLang=es#anulaci%C3%B3n-de-comprobantes) - [Inicio](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/inicio?hsLang=es) - [Emitir recibo](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emitir-recibo?hsLang=es#main-content) - [Emisión de recibos](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emitir-recibo?hsLang=es#emisi%C3%B3n-de-recibos) - [Anulación de recibos](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emitir-recibo?hsLang=es#anulaci%C3%B3n-de-recibos) - [Comprobantes emitidos](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/comprobantes-emitidos?hsLang=es) - [Comprobantes recibidos](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/comprobantes-recibidos?hsLang=es) - [Contactos](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/contactos?hsLang=es) - [Cuentas corrientes](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/cuentas-corrientes?hsLang=es) - [Productos](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/productos?hsLang=es) - [Servicios](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/servicios?hsLang=es) - [Ajustes](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/ajustes?hsLang=es#main-content) - [Datos empresa](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/ajustes?hsLang=es#datos-empresa) - [Sucursales](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/ajustes?hsLang=es#sucursales) - [Representación impresa](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/ajustes?hsLang=es#representaci%C3%B3n-impresa) - [Usuarios](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/ajustes?hsLang=es#usuarios) - [CAEs](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/ajustes?hsLang=es#caes) - [Valores por defectos](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/ajustes?hsLang=es#valores-por-defectos) - [Alta en electrónica](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/alta-en-electr%C3%B3nica?hsLang=es) - [Emisión por Excel](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/emisi%C3%B3n-por-excel?hsLang=es) - [Otros](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/otros?hsLang=es#main-content) - [Integraciones](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/otros?hsLang=es#integraciones) - [Reportes diarios](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/otros?hsLang=es#reportes-diarios) - [Contacta con nosotros](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/otros?hsLang=es#contacta-con-nosotros) - [Otros](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/otros?hsLang=es#otros) - [Borradores](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/borradores?hsLang=es) - [Módulo de cobranza con sistarbanc](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cobranza-con-sistarbanc?hsLang=es#main-content) - [Cobrar a través de Sistarbanc](https://ayuda.biller.uy/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cobranza-con-sistarbanc?hsLang=es#cobrar-a-trav%C3%A9s-de-sistarbanc) [![biller](https://ayuda.biller.uy/hs-fs/hubfs/biller.png?width=150&height=51&name=biller.png "biller")](https://www.biller.uy) Centro de ayuda biller.uy Copyright © 2025, biller.uy